Política de Privacidade

Esta política abrange os dados pessoais que tratamos como responsáveis pelo tratamento relativamente aos nossos próprios utilizadores, e os dados que os nossos clientes tratam através do RealBytes sobre os seus visitantes e leads, para os quais atuamos como subcontratantes em nome deles.

Dados de conta: o seu nome, e-mail e dados de autenticação.

Dados de utilização: como o utilizador interage com o produto, além de informações de dispositivo e de registo usadas para operar e proteger o serviço.

Visualizações de página do site: nos sites que os nossos clientes ligam, registamos as visualizações de página — o caminho da página, o endereço IP do visitante, o tipo de dispositivo e o site de origem — e mantemos um total diário por site. Não usamos cookies nem unimos visitas em sessões ou perfis; os registos detalhados são apagados automaticamente após o período de retenção (90 dias por omissão), enquanto os totais diários são mantidos.

Interação por e-mail: para newsletters e campanhas, tratamos aberturas e cliques em ligações para medir a entrega e a interação.

Para fornecer, proteger e melhorar o serviço; produzir os relatórios e insights que o utilizador solicita; comunicar com o utilizador acerca do serviço; e cumprir as nossas obrigações legais.

Apoiamo-nos em: execução do nosso contrato com o utilizador; os nossos interesses legítimos em operar e melhorar o serviço; o seu consentimento quando exigido (por exemplo, determinados cookies e marketing); e o cumprimento de obrigações legais.

Usamos cookies estritamente necessários para operar o serviço. A contagem de visualizações nos sites dos clientes não usa cookies; regista visualizações individuais (caminho, endereço IP, tipo de dispositivo, site de origem) apagadas automaticamente após o período de retenção, além de uma contagem agregada permanente por site e dia.

Não vendemos os seus dados pessoais. Partilhamo-los apenas com prestadores de serviços que os tratam em nosso nome ao abrigo de contrato (como fornecedores de alojamento e envio de e-mail), ou quando exigido por lei.

Quando há transferência de dados entre países, usamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais-tipo, para os proteger de acordo com a legislação aplicável.

Conservamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer o serviço e cumprir requisitos legais, contabilísticos ou regulamentares, após o que são eliminados ou anonimizados.

Dependendo de onde reside, o utilizador pode ter direito a aceder, corrigir, eliminar, transferir ou restringir os seus dados, opor-se a determinados tratamentos e retirar o consentimento. Ao abrigo da CCPA/CPRA, pode solicitar acesso e eliminação e recusar a "venda" ou a "partilha" de informações pessoais — nós não vendemos informações pessoais.

Para exercer qualquer direito, entre em contacto através do canal de apoio no seu workspace. O utilizador tem também o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de proteção de dados local.

Usamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados pessoais, incluindo a cifragem de credenciais sensíveis em repouso e controlos de acesso. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, mas trabalhamos para manter os seus dados protegidos.

O serviço não se destina a crianças e não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças com idade inferior à exigida pela lei local.

Podemos atualizar esta política à medida que o serviço evolui. Quando as alterações forem relevantes, tomaremos medidas razoáveis para notificar o utilizador.

Para questões de privacidade ou para exercer os seus direitos, entre em contacto através do canal de apoio no seu workspace.