Política de Privacidade

Esta política cobre os dados pessoais que tratamos como controladores em relação aos nossos próprios usuários, e os dados que nossos clientes tratam por meio do RealBytes sobre seus visitantes e leads, para os quais atuamos como operadores em nome deles.

Dados de conta: seu nome, e-mail e dados de autenticação.

Dados de uso: como você interage com o produto, além de informações de dispositivo e de log usadas para operar e proteger o serviço.

Visualizações de página do site: nos sites que nossos clientes conectam, registramos as visualizações de página — o caminho da página, o endereço IP do visitante, o tipo de dispositivo e o site de origem — e mantemos um total diário por site. Não usamos cookies nem unimos visitas em sessões ou perfis; os registros detalhados são apagados automaticamente após o período de retenção (90 dias por padrão), enquanto os totais diários são mantidos.

Engajamento de e-mail: para newsletters e campanhas, tratamos aberturas e cliques em links para medir entrega e engajamento.

Para fornecer, proteger e melhorar o serviço; produzir os relatórios e insights que você solicita; comunicar com você sobre o serviço; e cumprir nossas obrigações legais.

Apoiamo-nos em: execução do nosso contrato com você; nossos legítimos interesses em operar e melhorar o serviço; seu consentimento quando exigido (por exemplo, certos cookies e marketing); e cumprimento de obrigações legais.

Usamos cookies estritamente necessários para operar o serviço. A contagem de visualizações nos sites dos clientes não usa cookies; registra visualizações individuais (caminho, endereço IP, tipo de dispositivo, site de origem) apagadas automaticamente após o período de retenção, além de uma contagem agregada permanente por site e dia.

Não vendemos seus dados pessoais. Nós os compartilhamos apenas com prestadores de serviço que os tratam em nosso nome sob contrato (como provedores de hospedagem e envio de e-mail), ou quando exigido por lei.

Quando há transferência de dados entre países, usamos salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais padrão, para protegê-los de acordo com a legislação aplicável.

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer o serviço e atender a requisitos legais, contábeis ou regulatórios, após o qual são excluídos ou anonimizados.

Dependendo de onde você mora, você pode ter direito a acessar, corrigir, excluir, portar ou restringir seus dados, opor-se a certos tratamentos e revogar o consentimento. Sob a CCPA/CPRA, você pode solicitar acesso e exclusão e recusar a "venda" ou o "compartilhamento" de informações pessoais — nós não vendemos informações pessoais.

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo canal de suporte no seu workspace. Você também tem o direito de reclamar à autoridade de proteção de dados local.

Usamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo criptografia de credenciais sensíveis em repouso e controles de acesso. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, mas trabalhamos para manter seus dados protegidos.

O serviço não é direcionado a crianças e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças abaixo da idade exigida pela lei local.

Podemos atualizar esta política conforme o serviço evolui. Quando as mudanças forem relevantes, tomaremos medidas razoáveis para notificá-lo.

Para questões de privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato pelo canal de suporte no seu workspace.