Política de privacidad

Esta política cubre los datos personales que tratamos como responsable respecto de nuestros propios usuarios, y los datos que nuestros clientes tratan a través de RealBytes sobre los visitantes y clientes potenciales de sus sitios web, respecto de los cuales actuamos como encargados del tratamiento en su nombre.

Datos de la cuenta: tu nombre, correo electrónico y datos de autenticación.

Datos de uso: cómo interactúas con el producto, así como información del dispositivo y de los registros utilizada para operar y proteger el servicio.

Vistas de página del sitio web: en los sitios que conectan nuestros clientes, registramos las vistas de página — la ruta de la página, la dirección IP del visitante, el tipo de dispositivo y el sitio de referencia — y mantenemos un total diario por sitio. No usamos cookies ni unimos visitas en sesiones o perfiles; los registros detallados se eliminan automáticamente tras el período de retención (90 días por defecto), mientras que los totales diarios se conservan.

Interacción con el correo electrónico: en boletines y campañas, tratamos las aperturas y los clics en enlaces para medir la entrega y la interacción.

Para prestar, proteger y mejorar el servicio; para generar los informes e información que solicites; para comunicarnos contigo acerca del servicio; y para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Nos basamos en: la ejecución de nuestro contrato contigo; nuestros intereses legítimos en operar y mejorar el servicio; tu consentimiento cuando sea necesario (por ejemplo, determinadas cookies y marketing); y el cumplimiento de obligaciones legales.

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para hacer funcionar el servicio. El recuento de vistas de página en los sitios de los clientes no usa cookies; registra vistas individuales (ruta, dirección IP, tipo de dispositivo, sitio de referencia) que se eliminan automáticamente tras el período de retención, además de un recuento agregado permanente por sitio y día.

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores de servicios que los tratan en nuestro nombre en virtud de un contrato (como proveedores de alojamiento y entrega de correo electrónico), o cuando la ley lo exige.

Cuando los datos se transfieren a través de fronteras, utilizamos salvaguardas adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo, para protegerlos conforme a la legislación aplicable.

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir con los requisitos legales, contables o de informes, tras lo cual se eliminan o anonimizan.

Según el lugar donde vivas, es posible que tengas derecho a acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, portarlos o restringir su tratamiento, a oponerte a determinados tratamientos y a retirar tu consentimiento. Conforme a la CCPA/CPRA, puedes solicitar el acceso y la eliminación, y excluirte de la «venta» o «compartición» de información personal: no vendemos información personal.

Para ejercer cualquier derecho, ponte en contacto con nosotros a través del canal de soporte de tu espacio de trabajo. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Utilizamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, incluido el cifrado de las credenciales sensibles en reposo y controles de acceso. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero trabajamos para mantener tus datos a salvo.

El servicio no está dirigido a menores y no recopilamos a sabiendas datos personales de menores que no alcancen la edad exigida por la legislación local.

Podemos actualizar esta política a medida que evoluciona el servicio. Cuando los cambios sean importantes, tomaremos medidas razonables para notificártelo.

Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, ponte en contacto con nosotros a través del canal de soporte de tu espacio de trabajo.